Nova tendência nos EUA: Storage On Demand ou Valet Storage
Nova tendência em grandes centros urbanos de países como Estados Unidos, Austrália e China, o serviço de Valet Storage, também chamado de Storage on Demand, vem ganhando força no mercado brasileiro, com forte tendência de crescimento.
Considerado um ramo promissor devido a sua conveniência e praticidade na execução dos serviços, o Valet Storage demonstrou grande eficiência, pois oferece aos seus clientes um atendimento totalmente personalizado.
Com esse tipo de serviço, é possível ter controle sobre todos os seus itens armazenados e solicitar a entrega deles diretamente em sua casa. Você já conhece esse serviço? Veja como a praticidade do Valet Storage funciona e como pode ser útil para você.
O que é Valet Storage?
Imagine que você tenha uma grande árvore de natal que é montada apenas uma vez ao ano e que, no restante dos meses, ela fica guardada em grandes caixas ocupando um espaço enorme da sua casa.
Com o serviço de Valet Storage, é como se você tivesse uma casa grande e extra em que não precisa limpar ou organizar nada. Suas coisas ficam lá guardadas até que você precise delas novamente.
O mais interessante, considerado o grande diferencial deste novo segmento, é que, quando o cliente solicita a retirada ou a entrega de seus objetos, a empresa se encarrega de fazer o frete.
Com o Storage on Demand, você solicita a retirada dessas caixas direto da porta da sua residência. Isso mesmo, você empacota seus pertences e a empresa vai buscá-los em sua casa para guardá-los para você.
Você não precisará ficar preocupado com suas coisas, já que a empresa cuida de todo o processo de armazenamento, tendo em conta fatores como temperaturas e umidade do local adequados.
O que oferecem as empresas de Valet Storage?
Atualmente, existem dezenas de startups desse novo segmento nos Estados Unidos, principalmente em cidades maiores, onde muitas pessoas vivem em apartamentos ou em estúdios pequenos, ou seja, o espaço para guardar seus objetos acaba sendo menor.
Já no Brasil, a Guardex é a primeira e única empresa. Oferece garantia em caso de dano ou extravio da caixa e tem o surpreendente prazo de garantia de devolução da caixa em apenas 24 horas.
Existe ainda um movimento para definir o nome desse novo ramo que surge, isso porque cada empreendedor do serviço de Valet Storage acredita que há ramificações diferentes entre as empresas que já atuam no nicho.
Algumas delas oferecem serviços que outras não o fazem. Mas, como todo novo segmento, o Valet Storage ainda está se constituindo e, ao longo dos meses, podem surgir novas características.
O essencial é que o tipo de serviço prestado tem um único fundamento: levar e buscar pertences pessoais entre a casa do cliente e um depósito onde esses objetos ficarão armazenados pelo tempo em que a pessoa desejar.
Além da salubridade do armazém no qual suas coisas ficarão guardadas até seu proprietário solicitá-las de volta, o serviço de Valet Storage conta com profissionais qualificados que saberão estocar os objetos de forma correta, a fim de evitar transtornos com perdas ou má conservação, que possam danificá-los.
Porque escolher o serviço de Valet Storage?
O grande diferencial deste serviço é sua capacidade de personalização, atendendo a seus clientes individualmente de acordo com suas necessidades. Quando você precisar de suas coisas, basta uma ligação e seus pertences estarão de volta, como um serviço de delivery.
Suas coisas chegarão até a sua casa através dos carros e das vans da empresa, devidamente empacotadas e, o mais importante, conservadas da forma que você as entregou.
É um serviço bem moderno e adequado à era digital em que vivemos. Para melhorar ainda mais o atendimento ao cliente, algumas startups de Valet Storage estão oferecendo a possibilidade de o consumidor criar listas com fotos e descrições de todos os objetos que deseja armazenar.
Nessas listas é possível incluir características e observações as quais ele gostaria que a empresa soubesse, como prescrições sobre armazenagem, se a embalagem contém objetos frágeis, entre outros detalhes que poderão ser facilmente acessados por meio de uma plataforma como um aplicativo, por exemplo. O objetivo é atender o cliente da melhor maneira possível.
Quando o cliente precisar de seus pertences, ele pode solicitar imediatamente a caixa, isso tudo pode ser executado pelo app, depois basta aguardar que a própria empresa separa e entrega na casa do cliente.
Para quem é o Valet Storage?
A praticidade do Valet Storage é outro grande diferencial desse novo ramo de negócio. Com milhares de pessoas vivendo nas grandes cidades em apartamentos pequenos, a busca por esse tipo de serviço tem aumentado bastante. Isso porque é como se você tivesse todos os seus objetos guardados e em segurança, sem ocupar espaço na sua casa, mas, ao mesmo tempo, com eles acessíveis à palma da sua mão.
Uma pesquisa de mercado feita pela Storage Inc. com mulheres que vivem em grandes centros urbanos revelou que 50% delas gostaram mais da ideia de contratar um Valet Storage do que um Self-Storage. Bem comum nos Estados Unidos, Self-Storages são grandes galpões com boxes individuais onde os próprios clientes vão até o local depositar ou retirar os seus pertences.
A comodidade de ter seus objetos retirados e entregues quando desejar é uma das razões pelas quais as mulheres urbanas que vivem sozinhas e têm uma rotina mais acelerada preferem o Valet Storage.
Dentre todos os entrevistados de ambos os sexos que nunca utilizaram nenhum desses serviços, 65% disseram que escolheriam o serviço de Storage on Demand e mostraram preferência ao serviço justificando que seria pela conveniência que ele oferece. Já que o cliente não precisa sequer sair de casa para resolver o seu problema com espaço.
Basta registrar os itens no aplicativo da empresa, empacotar tudo e mandar buscar em sua casa. O inventário registrado no aplicativo é o controle sobre as coisas que estão guardadas com a empresa.
A possibilidade de solicitar os itens a qualquer momento e recebê-los em casa é o atrativo que vem garantindo o sucesso do Valet Storage no mercado. Assim, como já mencionado, você pode abrir espaço na sua casa e ter seus objetos só quando precisar usá-los.
No Brasil, a empresa de Vale Storage que já está atuando no mercado costumam cobrar por caixas e seus respectivos tamanhos. O preço para deixar seus pertences guardados é pago mensalmente e já inclui o serviço de entrega de objetos na residência do cliente.
Com um serviço prático como o Valet Storage, por que ocupar espaço em sua casa se você pode ter tudo acessível e armazenado em outro local? O que achou dessa nova tendência? Será que no Brasil ela vai fazer sucesso? Deixe sua opinião nos comentários.
